Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos ofrece Jolpever?

Ofrecemos una amplia variedad de artículos de papelería, papelería Kawaii, velas personalizadas y detalles en general. Todos nuestros productos están diseñados para satisfacer las necesidades y gustos de nuestros clientes.

2. ¿Dónde está ubicada la empresa?

Somos una empresa orgullosamente cucuteña, comprometida con ofrecer productos de calidad para nuestros clientes.

3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes hacer tu pedido a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: glenys-1996@hotmail.com
• Teléfono o WhatsApp: 3236367103

4. ¿Realizan envíos a nivel nacional?

¡Sí! Realizamos envíos a cualquier lugar de Colombia. Los costos de envío dependerán de la ubicación y serán informados al momento de la compra.

5. ¿Puedo personalizar los productos que compro?

Sí, ofrecemos opciones de personalización para velas y algunos detalles especiales. Por favor, contáctanos para más información sobre diseños y tiempos de entrega.

6. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega varía según la disponibilidad de los productos y la ubicación del cliente. Generalmente, el tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Nequi, y efectivo para pedidos locales. Para más detalles, contáctanos directamente.

8. ¿Puedo solicitar un catálogo de productos?

¡Por supuesto! Escríbenos al correo electrónico o al número de WhatsApp, y con gusto te enviaremos nuestro catálogo actualizado.

9. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con un pedido?

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros a través del correo electrónico glenys-1996@hotmail.com o el teléfono 3236367103.

10. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

Sí, manejamos precios especiales para pedidos al por mayor. Contáctanos para más detalles sobre cantidades mínimas y descuentos disponibles.